Zu unserem Konzept gehört, dass Betroffene wesentliche Aufgaben- und Verantwortungsbereiche innerhalb der Einrichtung übernehmen. In regelmäßigen Hausbesprechungen werden die Bewohner*innen des Aufnahmehauses in Entscheidungsprozesse eingebunden und übernehmen Verantwortung, damit das tägliche Zusammenleben gelingt.

Viele Betroffenen haben bisher keine Erfahrungen damit, dass ihre Meinung zählt. Oft müssen sie erst dazu befähigt werden, ihre Rechte durchsetzen zu können – auf ganz unterschiedliche Weise. Darin sehen wir eine zentrale Aufgabe unserer Arbeit. An dieser Stelle spiegelt sich unser Leitbild wider. Wir fördern die Entstehung, Begleitung und Wahrnehmung möglichst unabhängiger Interessensvertretungen durch Bereitstellung von finanziellen, personellen und räumlichen Ressourcen. Wir unterstützen den regionalen und überregionalen Austausch zwischen diesen Initiativen.

Nach einem mehrjährigen Diskussionsprozess zwischen wohnungslosen Menschen und Mitarbeitenden unserer Einrichtungen wurden 2014 die „Eckpunkte für Beteiligung in Einrichtungen der AGJ-Wohnungslosenhilfe“ verabschiedet. Diese Rahmenbedingungen sind seither für die Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe des AGJ-Fachverbandes handlungsleitend.